해제

상품이 배송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다. 주문이 취소되면 전액 환불됩니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다. 

반환 (해당하는 경우)

저희는 제품 반품을 허용합니다. 고객님께서는 제품 수령 후 14일 이내에 반품을 신청하실 권리가 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 문의해 주세요 우리의 고객 서비스 올바른 주소로 패키지를 보낼 수 있는지 확인하세요. 

노트

맞춤 주문 또는 개인화된 항목은 14일 환불에 대한 권리가 없습니다.
소비자가 반품 한 경우 배송료는 소비자가 부담해야합니다. 특정 수수료는 선택한 특급 회사를 기준으로해야합니다.

당사의 사유로 인해 수령 한 상품이 손상되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 배송비를 부담하지 않아도됩니다.

제품 반품시 소비자에게 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.;

환불 (해당되는 경우)

귀하의 반품이 접수 및 검사되면, 당사는 귀하에게 영수증 통지를 이메일로 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해 알려드립니다. 승인을 받으면 환불이 처리되고 특정 일 이내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락 (해당되는 경우)

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먼저 신용카드 회사에 문의하세요. 환불금이 공식적으로 입금되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불금이 계좌에 입금되기까지 처리 시간이 소요될 수 있습니다. 이 모든 절차를 거쳤는데도 환불금을 받지 못하셨다면 저희에게 연락해 주세요. info@axolom.com.

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